Przewodnik po płatnościach
1. Przejrzyste zasady płatności
W avioraria (dalej „ja”) dbam o to, aby informacje dotyczące płatności za wyposażenie wnętrz były przedstawione w sposób zrozumiały i dostępny przed złożeniem zamówienia. Przed sfinalizowaniem zakupu możesz sprawdzić wybrane produkty, ich ceny, dane dostawy, koszty wysyłki oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Przed zatwierdzeniem transakcji zapoznaj się z podsumowaniem zakupów i upewnij się, że wszystkie informacje są prawidłowe.
2. Akceptowane metody płatności
W sklepie akceptuję płatności kartami Visa i Mastercard. Aby zapłacić za zamówienie, wybierz jedną z dostępnych metod płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas finalizacji zakupu.
Możliwość dokonania płatności zależy od dostępności danej metody w kasie oraz od prawidłowego przejścia procesu autoryzacji transakcji. Jeżeli wybrana metoda nie jest widoczna na etapie płatności, nie można jej użyć do danego zamówienia.
Przed zatwierdzeniem transakcji sprawdź kwotę płatności i upewnij się, że odpowiada ona wartości zamówienia wskazanej w podsumowaniu.
3. Jak dokonać płatności
Aby opłacić zamówienie, wykonaj następujące czynności:
Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
Przejdź do kasy i sprawdź zawartość koszyka.
Wprowadź wymagane dane kontaktowe oraz adres dostawy.
Sprawdź ceny produktów, koszty dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
Wybierz kartę Visa lub Mastercard spośród metod dostępnych w kasie.
Wprowadź wymagane dane płatnicze i wykonaj ewentualne dodatkowe uwierzytelnienie transakcji.
Po zakończeniu płatności sprawdź, czy na stronie wyświetliło się potwierdzenie zamówienia.
Potwierdzenie zakupu warto zachować do czasu otrzymania przesyłki i zakończenia ewentualnych spraw związanych z zamówieniem.
4. Ceny i koszty dostawy na terenie Polski
W przypadku dostawy na terenie Polski koszt wysyłki zależy od wartości zamówienia.
Zamówienia o wartości co najmniej 270 zł są objęte bezpłatną dostawą.
Przy zamówieniach o wartości poniżej 270 zł koszt dostawy wynosi 26 zł.
Przed dokonaniem płatności ostateczny koszt zamówienia, obejmujący ceny wybranych produktów i mające zastosowanie koszty dostawy, jest przedstawiany w podsumowaniu zakupów. Jeżeli występują inne opłaty związane z zamówieniem, ich wysokość powinna zostać wskazana przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli zmienisz zawartość koszyka lub adres dostawy, ponownie sprawdź podsumowanie, ponieważ może to wpłynąć na całkowitą kwotę do zapłaty.
5. Problemy z realizacją płatności
Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub będzie wymagała dodatkowego potwierdzenia, sprawdź komunikat wyświetlony podczas transakcji.
Możesz upewnić się, że dane karty zostały wprowadzone prawidłowo, karta jest aktywna, a bank nie wymaga dodatkowego uwierzytelnienia. W razie potrzeby skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty, aby ustalić przyczynę odrzucenia płatności.
Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się ze mną, podając numer zamówienia, jeśli został już nadany, oraz krótki opis sytuacji. Nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła do bankowości internetowej ani kodów autoryzacyjnych w wiadomościach e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej.
6. Potwierdzenie zamówienia i płatności
Po zakończeniu procesu zakupu sprawdź skrzynkę pocztową wskazaną podczas składania zamówienia. Potwierdzenie może również trafić do folderu ze spamem lub innymi wiadomościami automatycznymi.
Jeśli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się ze mną przed ponownym złożeniem tego samego zamówienia. Sprawdzę dostępne informacje, aby pomóc ustalić status transakcji i ograniczyć ryzyko utworzenia zduplikowanego zamówienia.
Samo wyświetlenie komunikatu o rozpoczęciu płatności nie zawsze oznacza, że transakcja została pomyślnie zakończona. Ostateczny status należy sprawdzić na stronie lub w potwierdzeniu otrzymanym po zakupie.
7. Anulowanie zamówień i zwrot płatności
Jeżeli zamówienie zostanie skutecznie anulowane albo przysługuje Ci zwrot płatności po odstąpieniu od umowy lub zakończeniu odpowiedniej procedury, środki zostaną zwrócone zgodnie z właściwymi zasadami.
Zwrot jest co do zasady realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie dopuszczalne w danej sytuacji. W przypadku płatności kartą Visa lub Mastercard środki są kierowane na rachunek powiązany z kartą używaną podczas zakupu.
W przypadku zaakceptowanego anulowania zamówienia zwrot pobranej płatności inicjuję w ciągu 1–3 dni roboczych. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu produktu stosuję terminy właściwe dla danej procedury. Czas zaksięgowania środków zależy również od banku, wystawcy karty lub operatora płatności i może być dłuższy niż czas potrzebny na zlecenie zwrotu.
Szczegółowe informacje dotyczące anulowania zamówień oraz zwrotów i wymiany znajdziesz w odpowiednich politykach dostępnych na stronie sklepu. Żadne postanowienie niniejszego przewodnika nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
8. Ochrona danych związanych z płatnością
Dane przekazywane podczas zakupu są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia, realizacji płatności, kontaktu z klientem oraz wypełnienia obowiązków związanych z transakcją.
Dane karty należy wprowadzać wyłącznie w przeznaczonym do tego formularzu płatności. Nie udostępniaj ich osobom nieuprawnionym ani nie przesyłaj ich zwykłą pocztą elektroniczną.
W zależności od sposobu obsługi transakcji określone informacje mogą być przetwarzane przez podmioty uczestniczące w realizacji płatności, takie jak operatorzy płatności, banki i wystawcy kart. Szczegółowe informacje o odbiorcach danych, celach przetwarzania oraz przysługujących Ci prawach znajdują się w Polityce prywatności.
9. Kontakt w sprawach płatności
Jeśli masz pytania dotyczące płatności, potwierdzenia transakcji, anulowania zamówienia lub zwrotu środków, możesz skontaktować się ze mną za pomocą poniższych danych.
Adres e-mail: team@avioraria.com
Telefon: +1 (419) 638-2741
Adres korespondencyjny: 1233 S Byrne Rd #E214, Toledo, OH, 43614, Stany Zjednoczone
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 CET.
Aby ułatwić sprawdzenie sprawy, podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu. Nie przekazuj pełnych danych karty płatniczej, kodu CVV/CVC ani haseł.
10. Sprawdzenie informacji przed zakupem
Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia sprawdź wybrane produkty, dane dostawy, metodę płatności i całkowitą kwotę do zapłaty. Upewnij się również, że dane kontaktowe są prawidłowe, aby możliwe było przekazanie potwierdzenia zakupu i informacji dotyczących realizacji.
Jeśli masz pytania dotyczące płatności lub warunków zakupu, skontaktuj się ze mną przed sfinalizowaniem transakcji. Zależy mi na tym, aby informacje przedstawione w sklepie pomagały Ci podjąć świadomą decyzję i zrozumieć zasady rozliczenia zamówienia.